Términos y condiciones

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptás los siguientes términos y condiciones.

Productos y precios

Los precios están expresados en pesos uruguayos e incluyen los impuestos vigentes, salvo que se indique lo contrario.

Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso.

Todos nuestros productos son personalizados. Las fotos publicadas en nuestra web y en Instagram son reales y corresponden a trabajos realizados por nosotros. No utilizamos imágenes de productos generadas con IA ni mostramos productos que no podamos realizar.

Las imágenes son de referencia, ya que cada pedido se adapta y se personaliza a la temática elegida, incluyendo nombre, colores, personajes y demás detalles que nos indiques.

Pedidos y pagos

Al realizar tu pedido a través de nuestra web, nos pondremos en contacto contigo por WhatsApp para coordinar todos los detalles de la personalización.

Como nuestros productos son personalizados, todos los pedidos se trabajan previa coordinación.

El pedido entra en agenda una vez confirmado y acreditado el pago. La fecha de entrega se coordina de acuerdo con la disponibilidad de nuestra agenda y los tiempos necesarios para realizar el pedido.

Antes de comenzar la personalización, te enviaremos el diseño para que puedas revisarlo. En esta instancia podemos realizar los cambios y ajustes necesarios para que el resultado sea el esperado.

Cambios y devoluciones

Los pedidos personalizados no tienen cambio ni devolución, ya que cada producto se realiza especialmente para cada cliente.

Antes de comenzar la producción, recibirás el diseño para revisar y aprobar. Ese es el momento en el que podemos realizar cambios, ajustes o modificaciones sobre la temática, colores, nombre, personajes y demás detalles del pedido.

Una vez aprobado el diseño y comenzada la personalización, no será posible realizar cambios ni solicitar devolución por modificaciones de preferencia.

Responsabilidad

Nos comprometemos a describir nuestros productos con la mayor precisión posible y a trabajar cada pedido respetando el diseño previamente coordinado y aprobado.

Las fotografías publicadas son reales y corresponden a nuestros propios productos y trabajos. Pueden existir pequeñas variaciones propias de la elaboración artesanal, pero no trabajamos con imágenes generadas por IA ni con representaciones de productos que no realizamos.

Contacto

Ante cualquier consulta podés comunicarte con nosotros por los canales de contacto publicados en la tienda.